Politique de confidentialité d'Illuxtron International B.V.

Illuxtron International est le nom commercial d'Illuxtron International B.V. Illuxtron International développe, fabrique et commercialise des solutions LED professionnelles destinées aux entreprises. La présente politique de confidentialité vous informe sur les données vous concernant qu'Illuxtron International traite, ainsi que sur les finalités de ce traitement.

Illuxtron International B.V.
Siège social : Mercuriusweg 19
4382 NC Vlissingen

Vous pouvez contacter Illuxtron International via :
E-mail : info@illuxtron.com
Numéro de téléphone : +31 857 736 360

Illuxtron International respecte votre vie privée et se conforme au cadre légal en vigueur pour protéger vos données à caractère personnel. Nous attachons une grande importance à ce que nos services soient transparents, personnalisés et fiables. À cet effet, nous traitons non seulement des données générales relatives à l'entreprise, mais également des données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement conformément au Règlement général sur la protection des données. La politique de confidentialité d’Illuxtron International peut être modifiée si de nouveaux développements le justifient. Vous trouverez toujours la version la plus récente de cette politique de confidentialité au bas de notre site web.

1. Champ d'application de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel des clients potentiels qu'Illuxtron International collecte dans le cadre de ses activités commerciales. Illuxtron International recueille, de différentes manières, des données générales sur les entreprises ainsi que des données concernant les personnes qui y travaillent. Illuxtron International ne demandera ni ne traitera jamais de données à caractère personnel sensibles. La politique de confidentialité s'applique aux données à caractère personnel qu'Illuxtron International collecte et traite.

1.1 Informations générales sur l'entreprise

Par « informations générales sur l'entreprise », Illuxtron International entend les informations publiques relatives à l'entreprise, telles que la raison sociale, l'adresse e-mail générale et les numéros de téléphone généraux.

1.2 Données à caractère personnel

Afin d'assurer le bon déroulement de nos services, tels que le traitement des contrats de vente et des demandes de garantie, Illuxtron International collecte et traite également des données à caractère personnel, telles qu'une adresse e-mail professionnelle directe et un numéro de téléphone professionnel direct. Illuxtron International ne collecte ni ne traite les numéros de téléphone privés, les adresses e-mail privées ou les données à caractère personnel sensibles des clients potentiels.

2. Collecte et traitement des données à caractère personnel

2.1 Communications commerciales d'Illuxtron International

2.1.1 Newsletter

Illuxtron International envoie chaque mois une newsletter à toutes les personnes qui s'y sont abonnées, par exemple via le site web, lors d'un événement ou par tout autre moyen. Illuxtron International se fait un plaisir de vous tenir informé des dernières actualités et évolutions dans le domaine de l'éclairage. Le destinataire choisit lui-même l'adresse e-mail à laquelle il souhaite recevoir la newsletter. Lors de l'inscription à la newsletter, nous demandons toujours un consentement explicite. Souhaitez-vous consulter ou modifier les données que nous traitons pour l'envoi de la newsletter, ou vous désabonner de celle-ci ? Pour ce faire, utilisez le lien situé au bas de la newsletter.

2.1.2 Courriels et lettres commerciaux

Nous collectons et traitons des données générales sur l'entreprise ainsi que des données à caractère personnel professionnelles auprès des clients d'Illuxtron International. Ces données à caractère personnel professionnelles ont pour objectif de nous permettre de travailler de la manière la plus efficace possible. Nos clients sont régulièrement en contact avec notre entreprise et nous estimons qu’il est important de les tenir informés des actualités pertinentes. C’est pourquoi il est possible que nos clients reçoivent de notre part, à une fréquence appropriée, des e-mails et des courriers commerciaux. Vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails ou de courriers commerciaux de la part d’Illuxtron International ? Vous pouvez alors vous désabonner via le lien figurant au bas de l’e-mail. Par ailleurs, en tant que client potentiel, vous pouvez être en contact avec notre équipe commerciale. Celle-ci collecte et traite uniquement des données générales sur l’entreprise et des coordonnées professionnelles. Si vous souhaitez consulter ou modifier vos coordonnées professionnelles directes, ou ne plus recevoir de communications, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à info@illuxtron.com en indiquant « Demande relative à la confidentialité » en objet.

2.2 Site web

2.3.1 Formulaires

Via notre site web, nous collectons, par le biais du « formulaire de contact » et du « formulaire de retour et conditions », des données à caractère personnel professionnelles telles que le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et le nom de la personne de contact. Cela nous permet de traiter votre demande de contact ou votre demande de retour (RMA) dans les meilleurs délais. En remplissant un formulaire, vous acceptez le traitement de ces données.

2.3.2 Google Analytics

Notre site web est connecté à Google Analytics. Cela nous permet d'analyser la fréquentation de notre site web. À cette fin, Google Analytics n'utilise que des cookies analytiques et ne collecte aucune donnée à caractère personnel.

3. Gestion et protection des données à caractère personnel

Pour la collecte, le traitement, la gestion et la sécurisation des données à caractère personnel dans le cadre de la newsletter et des e-mails commerciaux (sans intervention de notre équipe commerciale), Illuxtron International utilise une plateforme dédiée au marketing par e-mail. Vous pouvez à tout moment consulter vos données, les modifier ou vous désabonner de ces communications via le lien figurant au bas de la newsletter ou de l'e-mail. Nous traitons, gérons et sécurisons directement les données à caractère personnel professionnelles vous concernant dont Illuxtron International a connaissance via notre système CRM. Illuxtron International veille à tout moment à ce que ces systèmes soient gérés conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.

3.1 Transmission de données à des tiers

Dans le cadre de l'exercice de ses activités, Illuxtron International fait appel à des tiers, notamment pour l'expédition de colis et de courrier, les services de gestion des commandes, les services d'hébergement et les prestataires de services informatiques. Dans la mesure où ces tiers traitent vos données à caractère personnel dans le cadre de la prestation des services et des activités commerciales concernés, Illuxtron International prend les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir que ces données ne soient traitées que dans la mesure où cela est nécessaire dans ce contexte. Dans tous les cas, ces tiers ne traiteront vos données que conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.

3.2 Demandes d'accès, de rectification et de suppression

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données à caractère personnel à l'adresse info@illuxtron.com en indiquant « Demande relative à la confidentialité » en objet. Si vous souhaitez vérifier l'exactitude de toutes les données vous concernant détenues par Illuxtron International, ou si vous souhaitez vous y opposer, vous pouvez également le faire en envoyant une demande à l'adresse info@illuxtron.com en indiquant « Demande relative à la confidentialité » en objet. Nous conservons toutes les données que nous traitons de manière claire dans un registre de traitement, ce qui nous permet de traiter votre demande dans un délai de quatre semaines.

3.3 Durée de conservation

Illuxtron International ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ne l'autorise la loi et que ne l'exige la réalisation des finalités pour lesquelles ces données sont traitées. La durée de conservation de certaines données dépend de la nature de celles-ci et des finalités pour lesquelles elles sont traitées. La durée de conservation peut donc varier en fonction de la finalité.

4. Autorité de surveillance

L'Autorité chargée des données à caractère personnel veille au respect des dispositions légales en matière de protection des données à caractère personnel et émet des avis sur les nouvelles réglementations. Vous trouverez plus d'informations sur l'Autorité chargée des données à caractère personnel sur le site http://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl; vous pouvez également y déposer une plainte si nécessaire.