Service client

Afin d'améliorer la qualité de nos produits, nous souhaitons connaître la cause de la défaillance d'un produit. En nous signalant un défaut, vous nous aidez à améliorer nos produits. De plus, nous démontons et trions les pièces afin de réutiliser les matières premières. Afin d'évaluer soigneusement les réclamations, nous analysons les luminaires défectueux et créditons la facture après vérification. Attention : nous vous envoyons donc bien une facture, mais celle-ci est assortie d'un délai de paiement de 90 jours.Nous créditons la facture si nous recevons le retour dans ce délai de 90 jours.