Kundensupport
Wie können wir dir helfen?
Um die Qualität unserer Produkte zu verbessern, möchten wir gerne wissen, warum ein Produkt defekt geworden ist. Indem du uns einen Defekt meldest, hilfst du uns, unsere Produkte zu verbessern. Außerdem zerlegen und sortieren wir die Teile, um die Rohstoffe wiederzuverwerten. Um Reklamationen sorgfältig zu prüfen, analysieren wir defekte Leuchten und schreiben den Rechnungsbetrag nach der Überprüfung gut. Bitte beachten Sie: Wir senden Ihnen zwar eine Rechnung zu, diese hat jedoch eine Zahlungsfrist von 90 Tagen.Wir schreiben den Rechnungsbetrag gut, wenn wir die Rücksendung innerhalb dieser 90 Tage erhalten.
Ich möchte umtauschen oder zurückgeben
Füllen Sie das untenstehende Formular so vollständig wie möglich aus. Sie erhalten so schnell wie möglich ein Rücksendeformular.
Bitte beachten Sie: Überprüfen Sie hier, ob Ihr Produkt noch unter die Garantie fällt.
Bitte beachten Sie bei Rückgaben oder Umtausch die folgenden Bedingungen:
- Bis zu 50 % der Rücksendekosten, je nach Antrag unterschiedlich.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Gefahr und Kosten.
- Nur unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
- Nicht älter als 1 Monat.
- Muster, Tracks, MIYO Re-fit-Produkte können nicht zurückgegeben werden.