7 jaar garantie

7 jaar garantie Illuxtron
We geven op al onze producten 7 jaar garantie. Maar hoe doen we dat? We houden de wereldwijde verlichtingstrends nauwlettend in de gaten en streven ernaar om te werken met de allernieuwste technieken en innovaties. Hierdoor zijn we in staat om continu onze producten te verbeteren en nieuwe verlichtingsoplossingen te introduceren. We focussen daarbij op gebruiksvriendelijkheid en installatiegemak, maar nog belangrijker: kwaliteit.

Voordat wij producten introduceren in de markt, testen wij deze uitvoerig in ons eigen lab waar onze technische designers en ontwikkelaars uiteindelijk bepalen of de producten voldoen aan onze hoge kwaliteitseisen. Vanuit het ontwerp gaan wij uit van een omgevingstemperatuur van 45 ⁰C in plaats van de gebruikelijke 25 ⁰C.

Ook bij het maken van de productcomponenten staat kwaliteit centraal. We verwerken namelijk alleen A-merk componenten in onze producten. Binnen het productieproces monitoren onze productiebegeleiders het proces door controles uit te voeren en intensieve operationele testen uit te voeren. Na de 100% functietest worden alle producten nogmaals onderworpen aan een tweede visuele inspectie. Op deze manier kunnen wij de kwaliteit waarborgen waar onze partners op vertrouwen.

Daarom kunnen wij op al onze producten 7 jaar garantie bieden (vanaf mei 2015). Is een van onze producten binnen deze periode defect? Dan zorgen wij in alle gevallen voor vervanging.
Wij vragen altijd om defecte producten aan te melden en terug te sturen, zodat Customer Support samen met ons R&D team deze kan onderzoeken.

Alle defecten worden gecontroleerd en geanalyseerd en daarbij registreren we alle relevante informatie. Op basis hiervan voeren we verbeteringen door in onze producten en kunnen we veel foutoorzaken wegnemen en kwaliteit garanderen.