Service Clientèle

Le responsable assistance qualité et formation est là pour vous aider si vous avez besoin d’une assistance technique ou si vous avez des questions concernant des défauts. Il analysera le problème et trouvera une solution adaptée avec vous.   Nous ne jetons jamais les produits défectueux. Nous demandons plutôt aux clients de nous envoyer le produit concerné et nous procédons à des analyses et des tests approfondis pour identifier la cause du défaut. Le problème est généralement lié à l’environnement électrique des luminaires installés. Un ou plusieurs de nos ingénieurs se rendent sur les lieux du projet pour localiser le problème. Nous pouvons affirmer fièrement que, jusqu’à présent, nous sommes toujours parvenus à trouver une solution satisfaisante pour nos clients!  

Return form & conditions

Click here to go the Return form
Please read our Warranty & Conditions