Coordonnées

    Nous nous tenons toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider autant que nous le pouvons!
  Notre adresse
    Illuxtron International B.V.
    Marie Curieweg 13
    4389 WB Vlissingen
  Numéro de téléphone
    +31(0)85 773 63 60
  Adresse électronique
    sales@illuxtron.com

Régions

La société Illuxtron International est présente dans plusieurs pays autour du monde. Il vous suffit de cliquer sur une région pour afficher le responsable commercial de la région en question. N’hésitez pas à le contacter si vous avez des questions.

Équipe commerciale

Judith Keirsmaekers

Chief Commercial Officer (CCO)

Marcel Schaddelee

Senior Area Sales Manager D-A-CH

Raimond van Bommel

Senior Area Sales Manager UK / Nordic

Arno Stodel

Senior Area Sales Manager Nederland

Pascal Dierkx

Area Sales Manager Nederland

Bianca van Duivenboden

Inside Sales Representative

Marieke Sinnecker

Inside Sales Representative

Laura Brinkman

Inside Sales Representative

Willyam Breen

Manager Quality Support & Training

Quinten van de Vrie Sr.

Business Development Manager

Service clientèle

    Le responsable assistance qualité et formation est là pour vous aider si vous avez besoin d’une assistance technique ou si vous avez des questions concernant des défauts. Il analysera le problème et trouvera une solution adaptée avec vous.
 
    Nous ne jetons jamais les produits défectueux. Nous demandons plutôt aux clients de nous envoyer le produit concerné et nous procédons à des analyses et des tests approfondis pour identifier la cause du défaut. Le problème est généralement lié à l’environnement électrique des luminaires installés. Un ou plusieurs de nos ingénieurs se rendent sur les lieux du projet pour localiser le problème. Nous pouvons affirmer fièrement que, jusqu’à présent, nous sommes toujours parvenus à trouver une solution satisfaisante pour nos clients!
  Cliquez ici pour notre formulaire de retour et le formulaire de conditions

Foire aux questions

Vous avez une question ? Vous trouverez peut-être la réponse dans notre foire aux questions.

Quelles sont notre mission et notre philosophie?

Nous nous efforçons chaque jour de trouver et de produire des solutions d’éclairage novatrices, qui proposent un confort et une facilité d’utilisation de niveau optimal sans nuire à l’environnement.

Qu’est-ce qui nous distingue de nos concurrents?

Illuxtron International se distingue de nombreuses manières de ses concurrents. Nous sommes de taille relativement petite par rapport à de grandes multinationales, nous sommes donc en mesure de travailler de manière flexible. Nos employés travaillent en étroite collaboration, ils peuvent donc trouver des solutions très rapidement. Ajuster ou personnaliser un produit à la demande d’un client ne nous pose pas de problèmes non plus. Nos matériaux peuvent être assemblés de différentes manières, ce qui nous permet de proposer une large gamme de produits sans gaspillage. Cela est bon pour l’environnement mais cela nous permet également de maintenir des prix bas.

Le présent site Web indique que la société Illuxtron International travaille avec des fournisseurs leaders du marché. Qui sont ces fournisseurs?

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs importants tels que TCI, Cree, Seoul Semiconductors, Nichia, Lumileds, TE Electronics, Wieland et Bergh Hybrid Circuit.

Où puis-je trouver le prix des produits?

Pour obtenir cette information, vous devez contacter l’un de nos représentants commerciaux. Leurs coordonnées sont disponibles dans la rubrique Contact/Équipe commerciale. Vous pouvez également composer notre numéro général :+31 (0)857736360 ou nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : sales@illuxtron.com.

Où puis-je trouver les fiches de données et les fichiers LDT?

Les fiches de données et les fichiers LDT sont disponibles dans la rubrique Téléchargements de notre site Web http://www.illuxtron.eu/.

Comment puis-je connaître le délai d’exécution de ma commande?

Le délai d’exécution dépend de la taille de la commande et de la disponibilité des produits en stock.

Je souhaiterais devenir client. Qui puis-je contacter?

Accédez à la rubrique Contact du présent site Web. Vous y trouverez une sous-rubrique appelée Régions. Lorsque vous cliquez sur l’option Régions, une carte sur laquelle vous pouvez sélectionner votre pays s’affiche, le contact de votre région apparaît alors automatiquement. Veuillez le contacter pour plus d’informations sur la procédure à suivre pour devenir client.

What is the influence of power quality to our luminaries?

According to the lighting norms all of our products are fulfilling the immunity test of 1000V (EN61547). In some cases there are higher voltage peaks than 1000V which can cause damage to the luminaire. In general you can say that the higher the peaks at the electricity net (for instance caused by inrush currents of other equipment), the more it will cost for the electrical contractor to prevent these peaks damaging the lighting equipment. At the internet you can find multiple research documents about power quality such as: http://eenvoudigenergiebesparen.nl/wp-content/uploads/2011/09/Whitepaper-power-quality_2.pdf

Quels sont les avantages des LED?

Passer de l’éclairage traditionnel à l’éclairage LED présente plusieurs avantages. Tout d’abord, les luminaires LED Illuxtron durent environ 70 000 heures, soit bien plus que les 2 000 heures de fonctionnement des ampoules traditionnelles. Les luminaires nécessitent moins d’entretien en raison de leur longue durée de vie. De plus, les remplacements sont rarement nécessaires. De plus, les LED sont particulièrement écoénergétiques et permettent de réaliser des économies importantes sur le long terme. Il s’agit en outre d’une solution d’éclairage plus respectueuse de l’environnement. Pour terminer, l’utilisation des LED est plus sûre, elles créent en effet moins de chaleur que l’éclairage traditionnel.

Les LED produisent-elles suffisamment de lumière pour remplacer mes ampoules actuelles?

De nombreux rendements lumineux différents sont disponibles pour les LED, il est donc possible d’affirmer que les LED peuvent toujours produire le même rendement lumineux que des ampoules traditionnelles.

Pourquoi certaines LED clignotent-elles (lors de la gradation ou de l’extinction)?

Les luminaires LED sont plus sensibles à la qualité de l’alimentation électrique. Si l’alimentation électrique est « propre », il n’y a pas de clignotements. Ce n’est généralement pas le cas ou un dispositif tel qu’un gradateur pollue l’alimentation électrique du luminaire. Vous trouverez un rapport détaillant les causes du clignotement et les solutions disponibles dans la rubrique Documents de présentation technique du présent site Web.

Qu’est-ce que la température de couleur?

La température de couleur d’un luminaire LED est indiquée par une valeur K (kelvin). Le kelvin indique le niveau de chaleur de votre luminaire. Une valeur de 2 700 K correspond à une température de couleur chaude, presque orange. Plus la température de couleur est élevée, plus l’éclairage sera blanc froid. Différentes températures de couleur sont disponibles pour les luminaires Illuxtron HV : 2 700 K, 3 000 K et 4 000 K. Les luminaires Illuxtron LV peuvent être réglés de manière progressive, vous pouvez ainsi choisir la valeur kelvin d’installation de votre luminaire (2 700 K, 3 000 K ou 4 000 K). Nos panneaux MLMC peuvent même disposer d’une valeur kelvin d’installation de 6 500 K.

Qu’est-ce que le CRI?

CRI est l’abréviation de Colour Rendering Index (indice de rendu de couleurs). Cette valeur fait référence à la capacité d’une source lumineuse à révéler les couleurs comme si elles apparaissaient à la lumière naturelle. Un CRI élevé indique que la source lumineuse est en mesure de présenter les couleurs de manière réaliste.

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