7 Jahre Garantie

7 jaar garantie Illuxtron
Wir gewähren auf all unsere Produkte 7 Jahre Garantie. Doch wie machen wir das? Wir behalten die weltweiten Beleuchtungstrends genauestens im Auge und streben danach, mit den allerneuesten Techniken und Innovationen zu arbeiten. Dadurch sind wir in der Lage, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und neue Beleuchtungslösungen einzuführen. Wir konzentrieren uns dabei auf die Benutzerfreundlichkeit und eine einfache Montage. Aber was noch viel wichtiger ist: auf die Qualität.

Bevor wir Produkte auf den Markt bringen, prüfen wir sie in unserem eigenen Labor auf „Herz und Nieren“. Dort bestimmen schließlich unsere Designer und Entwickler, ob die Produkte unseren hohen Qualitätsanforderungen genügen. Bei dem Prototypen gehen wir von einer Umgebungstemperatur von 45 °C statt von den üblichen 25 °C aus.

Auch bei der Herstellung der Produktkomponenten steht die Qualität im Mittelpunkt. Wir verarbeiten in unseren Produkten nämlich ausschließlich Komponenten von A-Marken. Innerhalb des Produktionsprozesses überwachen unsere Produktionsbetreuer den Prozess durch Kontrollen und intensive operative Tests. Nach dem 100%-Funktionstest werden alle Produkte nochmals einem zweiten visuellen Test unterzogen. Auf diese Art können wir die Qualität gewährleisten, auf die unsere Partner vertrauen.

Darum gewähren wir auf all unsere Produkte 7 Jahre Garantie (ab Mai 2015). Ist eines unserer Produkte innerhalb dieses Zeitraums defekt? Dann tauschen wir das entsprechende Produkt in allen Fällen aus.
Wir bitten immer darum, uns defekte Produkte zu melden und zurückzusenden, damit unser Customer Support diese gemeinsam mit unserem R&D-Team untersuchen kann.

Alle Defekte werden kontrolliert, analysiert und alle relevanten Informationen dabei registriert. Dies ermöglicht es uns, unsere Produkte zu verbessern und viele Fehlerursachen zu beheben.